Lees ook onze AVG Richtlijnen, Cookie Instellingen, Privacy Waarborg
DATUM: 11-2-2009
Bij mij hoef je niet bang te zijn voor kleine lettertjes. We maken slechts een paar kleine afspraken met elkaar. Ik leg het je uit.
1). Verzending
Producten die op mijn website worden bestelt, worden doorgaans binnen 24 uur geleverd. Maar… ik hoop natuurlijk op jouw begrip op het moment dat een product toch vertraging oploopt. In 9 van de 10 gevallen ligt de oorzaak van vertraging niet bij mij, maar bij PostNL. Er ligt bijvoorbeeld weer eens postbode laveloos in een hoek. In dat geval, nog even geduld. Je bestelling komt er aan!
2). Urenkaart
Afgenomen urenkaarten dienen volledig te worden gebruikt. Je hebt hier oneindig de tijd voor. Je urenkaart blijft buiten de koelkast oneindig goed. Dus waarom zou je je haasten? Maar… wil je jouw restant-uren (ongebruikte uren) laten crediteren? Dan heb je mooi pech. Ongebruikte uren worden niet gecrediteerd omdat je door het aanschaffen van een uren-kaart een fixe korting hebt genoten. Deze korting zou in dat geval dus volledig onterecht zijn. Ik ben natuurlijk gekke henkie niet. 😉
3). Betalingstermijn
Een betalingstermijn ken ik niet. Bij mij reken je jouw bestelling direct af op de website, voordat ik mijn diensten of producten aan jou lever. Dit lijkt mij overigens ook de normaalste zaak van de wereld. Heb jij wel eens bij de bakker een brood gekocht en gevraagd of je hem volgende week mag komen betalen? Nee toch? 😉
4). Retourrecht
Ook al heb je volgens de Nederlandse wetgeving niet het recht een digitaal product te retourneren, stel ik jou tóch in de gelegenheid om de aangekochte cursus of training te retourneren. Ben je van mening dat de cursus of training niet is wat je ervan had verwacht, meld je dit binnen een 20 minuten na het ontvangen van je bestelling op het e-mailadres: [email protected]. Heb je jouw bestelling tijdig (binnen 20 minuten) geannuleerd, krijg je zonder vragen het volledige aankoopbedrag retour. Ik heb nog nooit een ontevreden klant of cursist gehad. Ik wil dit graag zo houden. 😉
5). Aangekocht cursusmateriaal is niet overdraagbaar op andere personen. Op al het door ons uitgegeven materiaal rust copyright. Het is dan ook niet toegestaan om het materiaal door te verkopen, te vermenigvuldigen of anderszins te delen. Om schending van het copyright te voorkomen zijn de bestanden digitaal gewaarmerkt en traceerbaar. Voorkomen is beter dan genezen. 😉
6). Deze voorwaarden zijn van kracht op de levering van al mijn producten en diensten.
Dat is dan duidelijk. 😉
Maikel Latour
[forminator_form id=”15751″]