Social Media Strategie – Omzet verhogen

Social Media Strategie, hoe doe je dat? Dat ga ik je vertellen in dit artikel. Zoals jullie weten geef ik de ondernemers op mijn maillijst veel tips & adviezen voor meer succes met hun business. Ik heb de mensen op mijn maillijst deze week de vraag gesteld, “wat is een onderwerp dat jij graag behandeld ziet worden.” Ik werd overspoeld met reacties en ideeën, waarvoor natuurlijk mijn dank! Tal van deze onderwerpen zal ik de komende tijd uitwerken en behandelen op mijn weblog & maillijst.

Het eerste onderwerp waar ik op in wil gaan is het opstellen van een Social Media Plan of strategie. Ik probeer beknopt weer te geven hoe ik mijn Social Media Plan heb opgesteld. Ik benadruk graag “hoe ik” het heb gedaan. Ik ben geen social media expert.

Ik ging gewoon aan de slag en probeerde verschillende methodes uit. Ik zeg dus in geen geval dat dit de juiste methodes zijn om handel uit je social media te halen. Het is slechts de manier waarop het mij meer omzet opleverde.

Uiteraard kan ik hieronder niet ‘alle’ sociale platformen gaan behandelen. Ik behandel en beschrijf slechts de platformen die voor mij het beste werken om mijn doelgroep te bedienen. Uiteraard probeer ik het zo te omschrijven dat jij dit eenvoudig kunt vertalen naar jouw eigen business. Doe er dus je voordeel mee!

Ik maakte mijn eigen kleine social media stappenplan

1). Bepaal de doelgroep en onderzoek waar deze zich begeeft (welke kanalen);
2). Omschrijf in 1 zin wat het bedrijf doet zodat dit te gebruiken is als leidraad in de berichten;
3). Formuleer de boodschap en content die ik wil uitdragen;
4). Plan en organiseer;
5). Zorg voor voldoende tijd om aandacht te besteden aan de boodschap en content. Op advies van een expert op het gebied van social media, ging ik de conversatie aan met mijn doelgroep. Doe jij dit dus ook! Maak dus je eigen Social Media Plan.

Wie is mijn Social Media doelgroep

Net als bij het starten van je bedrijf, begint alles met een idee. Ga je producten verkopen, ga je diensten aanbieden, of lever je beiden? Als jij weet wat je aanbiedt, dan kun je hiermee ook je doelgroep bepalen. Even een voorbeeld? Als jij cosmetica producten verkoopt, dan richt jij je op de particuliere vrouwenmarkt.

Verkoop jij klus-gereedschap, dan richt jij je vast en zeker op de particuliere mannenmarkt. Nu nog een wat breder voorbeeld? Als jij website’s bouwt, dan zul jij je wellicht richten op de zakelijke markt. Dit kunnen bedrijven zijn, stichtingen of verenigingen. Je weet wie je producten of diensten doorgaans gebruiken? Dan ga jij je met je bedrijf, dus ook in je Social Media Plan, richten op deze doelgroep.

De juiste kanalen kiezen

Mijn ervaring is dat het niet zoveel uitmaakt welke kanalen je gaat gebruiken. Zoals jullie weten ben ik een ondernemerscoach en biedt mijn coaching-activiteiten en business-scans, aan startende ondernemers en het MKB. Ik zocht naar mijn doelgroep op onderstaande sociale kanalen.

Facebook
Mijn doelgroep is dus ‘de ondernemer’. Het interessante vind ik dat je op facebook gerichter kunt targetten op specifieke doelgroepen. Als jij op facebook een product of dienst promoot, kun je niet alleen op beroep targetten, maar ook op geslacht, leeftijd, woonplaats, land, taal, ga zo maar door. Je kunt hier je doelgroep behoorlijk specifiek opgeven en dus gerichter promoten. Je kunt met Facebook dus jouw product of dienst keihard onder de neus drukken van jouw doelgroep of publiek.

Twitter
Op twitter is het aantal followers/volgers van mijn account @MaikelLatour, de laatste maanden gegroeid naar ruim 11.000. Nu vraag jij je wellicht af, maar hoe kom jij aan al die volgers en wie zijn het? Dat zal ik je uitleggen.

Ik ging een uurtje rustig zitten en vroeg mezelf af, wie zou ik als ondernemer graag willen volgen. Zelf volgde ik bijvoorbeeld, @DeZaak, @Sprout_nl, @Incassoplein, @MijnZZP, @NL_Freelance. Samen goed voor tientallen duizenden volgers. Daarna vroeg ik mij af, als ik als ondernemer deze accounts interessant vind, dan zullen hun volgers vooral ondernemers zijn. Uiteraard! Een particulier heeft op deze accounts doorgaans niets te zoeken. Mijn beredenering was dus heel kort gezegd, de volgers van deze accounts zijn dus potentiele volgers van mij, en dus mijn doelgroep.

Ik kocht het programma, TweetAdder en configureerde hem zo, dat hij dag en nacht mensen ging volgen, die alleen de hiervoor omschreven accounts reeds volgde. Het is bijna een soort van ongeschreven regel dat als je door iemand wordt ge-followed, je dan ook terug followed. Zo is mijn lijst met volgers gegroeid naar ruim 11.000 volgers. En het mooie is, het zijn bijna allemaal ondernemers, starters, of mensen die interesse hebben in het ondernemerschap.

Google+
Je hebt inmiddels vast ook al eens gehoord van Google+. Ik heb te weinig kennis van dit platform, dit omdat ik nog niet zo heel erg lang ACTIEF gebruik maak van dit platform. Wel kan ik je vertellen dat ik een heel divers publiek volg, en op mijn profielpagina onder andere links deel naar mijn weblog-artikelen en hier behoorlijk wat ‘+1’ op krijg. Dat is dus mooi meegenomen daar Google+ een hoge impact heeft op je zoekresultaten in de zoekmachine Google. Overigens, een ‘+1’ is een soort van ‘Like’ die we kennen van Facebook.

Wat doet mijn bedrijf precies en de boodschap

Ik probeerde in de vorm van een soort pitch, te omschrijven wat mijn bedrijf precies doet. Ik nam als voorbeeld eerst mijn eigen pitch zoals jullie hem al kennen. “Ik ben Maikel Latour. Ik help ondernemers die er niet in slagen om hun doelstellingen te behalen en hun verkoopresultaten binnen enkele maanden te verhogen met minimaal 50%.” Hieruit haalde ik voor mijn Social Media Plan het volgende: Ik help ondernemers bij het behalen van hun doelstellingen, meer verkoopresultaat en meer omzet.

Dit waren voor mij dus de onderwerpen waarover ik wilde gaan schrijven en delen op de sociale media. Ik wil dus mijn kennis en ervaring van de afgelopen 13 jaar als serial-entrepreneur in zeven verschillende bedrijven, delen met mijn publiek. Nu heb ik dus een leidraad waarmee ik naar buiten kan treden.

Plannen en organiseren

Je weet inmiddels waarover je wilt gaan tweeten en posten. Maar nu is het nog verstandig om te weten hoe ik dat ga doen, en vooral wanneer!

Facebook
Op Facebook houd ik mij bezig met het posten van mijn weblog artikelen. Mijn eerste poging was het plaatsen van het gehele artikel als update op mijn bedrijven pagina te plaatsen. Ik kreeg likes maar bedacht me ineens dat de meeste activiteiten eigenlijk op mijn website plaats zou moeten vinden. Uiteraard is hier een simpele reden voor. Ik bied op mijn website mijn diensten aan, mensen melden zich aan voor mijn lijst met tips en adviezen voor meer omzet, en de mensen gaan op mijn website sneller in discussie dan op mijn Facebook pagina. Hoe dit komt? Geen idee maar het was in mijn geval een feit.

Ik ging over op een andere methode. Sindsdien plaats ik slechts afbeeldingen, (gerelateerd aan ondernemerschap) en rechtstreekse links naar mijn weblog artikelen. Vergeet overigens niet bij elke afbeelding of video die je plaatst, een link naar de hoofdpagina van je website te plaatsen. Elke like op je afbeelding of video, is dus tevens een Like op de link naar je website. Dit leverde voor mij een boost aan bezoekers op naar mijn website. Tevens nam het aantal likes gestaag toe en resulteerde voor de zoekmachine Google blijkbaar in meer interesse in mijn website / weblog.

Twitter
Wederom op advies van de expert, ging ik gebruik maken van Social Bro (15 dagen gratis proberen) Naast alle extra functionaliteiten die dit systeem met zich meebrengt -waar ik jou hier nu niet mee wil vermoeien-, stak er één functie dik bovenuit. Dit was dat ik (betrouwbare) informatie kreeg over wanneer de meeste van mijn volgers online zijn op twitter.

Ik kreeg de informatie dat ik mijn zakelijke tweets dus het beste kon verdelen tussen 13:30 en 16:30. Is dit even handig of niet? Hiermee vergroot je dus de kans dat jouw bericht ook echt wordt gelezen en opgemerkt. Dit resulteerde voor mij in een stijging van 43% aan bezoekers op mijn websites, en het aantal retweets op mijn berichten. Je zult het vast begrijpen, Social Bro en ik zijn nu dikke vriendjes. Ik analyseer iedere week of er verplaatsingen nodig zijn in het tijdstip waarop ik moet tweeten.

Ik tweet naast mijn zakelijke tweets, ook over andere zaken zoals actualiteiten in het nieuws en geef antwoord op vraagstukken van ondernemers. Ook dit maakt dus deel uit van mijn Social Media Strategie.

Google+
Op Google+ hanteer ik eigenlijk exact dezelfde methode als voor Facebook. Mijn posts en updates bestaan hier slechts uit afbeeldingen met links naar mijn website, (ondernemerschap gerelateerd) en rechtstreekse links naar de artikelen op mijn weblog. Let op! Elke ‘+1’ die je krijgt op je geplaatste link telt in de zoekmachine Google weer mee voor je ranking. Vraag je publiek dus gerust om een ‘+1’.

Tijd en aandacht besteden

Ik ben ervan overtuigd dat als jij je Facebook fanpage, je Twitter account, en je Google+ account grafisch er strak uit laat zien en je deelt/shared/post de juiste (nuttige) content voor jouw doelgroep, dan zal ook ‘jij’ met social media als marketingmiddel, meer omzet binnen gaan halen.

Het gaat er echter wel om dat je geduld moet hebben. Heel veel geduld zelfs. Je bedrijf bouw je in je eentje niet in een week op. Voordat je bedrijf als een huis staat, ben je zo maanden tot zelfs jaren verder. Mijn ervaring is bij social media niet heel veel anders. Maar als je het uiteindelijk handig in weet te zetten, dan geeft het je business een boost en zal jij meer omzet genereren vanuit deze Sociale Media. Het is mij toch ook gelukt?, en nogmaals, ik ben geen social media expert!

Op naar succes!

Facebook en Google

Behalve de standaard vindbaarheid van je website door search engine optimalisation, is ook Facebook tegenwoordig een interessante tool om je SEO een boost te geven. Zolang jij wekelijks zorg draagt voor een frisse update op je fanpage, dan kan Facebook je zo ineens een halve tot hele pagina in de ranks van Google schelen. Het proberen waard toch?

Aan de slag

Zorg er voor dat je fanpage een eigen url heeft. Dit kun je instellen onder de ‘Instellingen’ op Facebook. Hierdoor ben je ook met je ‘fanpage’ in Google terug te vinden. Hoe meer bezoekers en likes op je fanpage, hoe beter de resultaten straks in Google.

Tip 1). Kies een naam met keyword
Zorg er voor dat je een keyword m.b.t. jouw dienst of product als naam gebruikt voor je Facebook fanpage. Kies je zoekterm echter wel verstandig. De zoekterm kan je een mooi plaatsje in Google opleveren. Helaas kun je je naam/url niet meer wijzigen. Ik registreerde destijds een naam waar ik achteraf liever een keyword had gebruikt. Zie resultaat: http://www.facebook.com/maikellatour.nl

Tip 2). Keywords in je fanpage info
Gebruik jouw keywords in de Algemene gegevens op je fanpage
Plaats de voor jouw business relevante keywords in de Algemene Gegevens van je fanpage. Geef de relevante informatie en doorzeef de vensters met jouw keywords:

  • Bedrijfsprofiel
  • Over
  • Beschrijving
  •  
    Tip 3). Links op je timeline/prikbord
    Post regelmatig links naar je website of andere relevante websites op je prikbord. Je krijgt vaak niet zomaar een like op je bericht of update, als je er slechts en alleen een link naar je website plaatst. Maar heb jij een blog? Plaatst op je fanpage een link naar je nieuwe artikelen. Dit kun je natuurlijk ook doen met een link naar je website. Ook kun je af en toe een mooie of grappige branche gerelateerde afbeelding plaatsen. Als bijschrift bij de afbeelding plaatst je dan natuurlijk nog wel even een link naar je website of weblog. Voor iedere like op je afbeelding, krijg je dus ook meteen een like op de link naar je website of blog.

    Tip 4). Zorg voor likes
    Zorg ten alle tijde dat je likes op je fanpage krijgt. Dit kun ook doen door een WordPress plugin te installeren met de naam: ‘Facebook Lightbox’. Zo kan iedere bezoeker van je website of weblog meteen een like achterlaten. Handig toch?

    Heb jij nog adviezen om een Facebook fanpage voor het SEO karretje te spannen? Deel het met mijn community!

    Heb jij een USP? (Deel 2)

    Dit artikel is een vervolg op deel 1. Heb jij DEEL 1 van dit artikel nog niet gelezen? Begin daar dan eerst met lezen.

    Kun jij deze 5 vragen voor jezelf beantwoorden?

      1). Ben ik uniek of is mijn bedrijf uniek in zijn soort?
      2). Bied ik meerwaarde voor de klant ten opzichte van mijn concurrent? Ja? Wat is die meerwaarde?
      3). Ben jij de beste in je vak? Niet alleen met de tong natuurlijk. Je moet het ook echt zijn. Ben je dit nog niet? Zorg dan dat je tot de beste gaat behoren en start direct met je zelfontwikkeling.
      4). Als iemand jou iets vraagt over jouw vakgebied, spreek jij dan met passie? Zien ze die passie in jouw ogen? Zo niet, onderneem je dan wel in het juiste vakgebied?
      5). Weet jij ‘waarom’ enkele van jouw concurrenten zo succesvol zijn? Wat doen zij anders dan jij? Beter gezegd, wat maakt hun uniek?

     

    Wil jij meer klanten? Zo doe je dat!

    Verplaats je altijd in de klant. Bedenk je altijd, waarom zou de klant voor jouw bedrijf kiezen? Heb jij echt iets extra’s te bieden? Ben jij nou echt zo goed als jij zegt? Je zult met iets extra’s moeten komen om de klanten tot je te winnen. Sterker nog, jij zult met iets moeten komen wat jou interessanter maakt dan je concurrent.

    De sleutelwoorden hierin zijn:
    – Opvallen
    – Onderscheiden
    – Uitblinken

    Ben jij een beginnend fotograaf? Zorg dan dat je een sterk portfolio opbouwt. Heb je nog geen klanten? Doe dan wat vrij werk, en doe eens iets gratis. Als jij jouw waar onder de aandacht wilt brengen, dan moet je jouw kwaliteiten kunnen tonen. Doe dit dus met een sterk portfolio. Laat alleen je ‘beste’ werk zien. Laat jouw mindere foto’s eruit en toon alleen het aller beste! Hiermee laat je zien dat jouw kwaliteiten zitten in continuïteit en kwaliteit. De klant denkt dan al gauw dat jij consequent goede foto’s aflevert en dat als zij jou een opdracht gunnen, de kwaliteit nooit minder zal zijn dan dat geen wat zij in je portfolio hebben gezien.

    Nog een voorbeeld?

    Ik ben een ondernemerscoach en adviseur voor bedrijven. Wat maakt mij uniek? Ook ik heb hier lang naar moeten zoeken. Ik heb 13 jaar ervaring als ondernemer en richtte in die 13 jaar zeven bedrijven op. Het ene bedrijf was succesvoller dan de ander. Ik heb door de jaren veel geprobeerd en weet inmiddels wat wel en niet werkt. In mijn boek: Van ondernemer naar ondernemen, omschreef ik veel van mijn successen en fouten, maar ook hoe ik die fouten wist om te zetten naar leermomenten en successen. Ik heb het vak niet in de schoolbanken geleerd zoals veel coaches voor ondernemers. Sterker nog, ondernemen leer je niet op school. Dit leer je slechts door het veelvuldig te doen en door in de praktijk heel veel fout te maken. Nou denk jij natuurlijk, ja je hebt een bult ervaring, maar wat maakt jou dan zo uniek?

    Wat maakt mij uniek?

    Ik heb zo veel kennis en ervaring dat ik zelfs garanties durf te geven. Ik ben zo zeker van mijn toegevoegde waarde dat ik de klant garandeer dat hij of zij meer succes, en meer omzet binnenhaalt met mij als coach. Ik geef de garantie dat mocht ik ‘toch’ geen toegevoegde waarde bieden, dan krijgt de klant direct 50% van de investering terug. Met het geven van mijn garantie en zekerheden, bied ik dus een meerwaarde en ben ik authentiek. Mijn ervaring en garantie zijn dus mijn USP. (Unique selling point)

    Ik ben heel erg benieuwd naar jouw USP. Wil jij hem delen met mijn community? Ik ben benieuwd!

    Op naar succes!

    Heb jij een USP? (Deel 1)

    We zitten in een roerige tijd als ondernemers. We hebben veel concurrentie en maken ons druk of we morgen nog wel onze klant mogen bedienen. Veel piekeren en peinzen zijn zo nu en dan, bezigheden van iedere ondernemer. Is de oorzaak de crisis? Tuurlijk niet. Maar wat dan wel?

    Er is voor de meeste ondernemers een hoop concurrentie. Ik heb even de tijd genomen om enkele cijfers bij Ondernemersplein.nl op te snorren. Hier een paar branchecijfers:

    Branche: Concurrentie:
    Auto reparatiebranche: 5488
    Reclame ontwerp en advies: 26.723
    Uitzendbureaus: 6226
    Beveiliging en bewaking: 3821
    Technisch ontwerp en advies: 38.355
    Restaurants: 14.068
    Bedrijf en organisatie advies: 99502

    Staat jouw branche hierboven niet in mijn tabel? Gebruik dan deze link en bekijk hoe jouw branche ervoor staat.

     

    Mijn business

    De meeste ondernemers maken zich vaak druk om de concurrentie. Maar wat betekent dit eigenlijk? Waar gaan deze cijfers over? Deze cijfers zeggen op zich niet zo veel, maar je kunt er wel de juiste mind-set uit ontlenen. Hoe? Ik ga je proberen uit te leggen hoe ‘ik’ tegen deze cijfers aankijk. De branche waarin ik mij begeef als adviseur en ondernemerscoach, is bedrijf en organisatie advies: 99502. Dit lijkt voor de meeste ondernemers dus eigenlijk dat ik naast mijn bedrijf Nieuwe Doelen BV -waarin ik (startende) ondernemers begeleid naar succes met hun bedrijf en meer omzet-, 99501 concurrenten heb waar ik tegenop moet boksen. Maar daar denk ‘ik’ dus anders over. Ik gebruik deze cijfers slechts voor mijn mind-set en buig iedere concurrent om naar een kans om nieuwe klanten binnen te halen.

    Als er 99501 bedrijven zijn die hetzelfde doen als ik, dan betekent dat waarschijnlijk dat er een hoop vraag naar zal zijn toch? Afgezien van het feit dat ze natuurlijk niet allemaal precies hetzelfde doen, en niet allen zullen werken met ‘exact’ dezelfde doelgroep, is er dus toch een behoorlijke vraag naar mijn diensten. Voel je de mind-set al borrelen?

    Stel dat het jou als ondernemer zou lukken om van iedere concurrent, een van hun klanten te overtuigen om voor jouw diensten te kiezen. Wat dan? Dan ben je morgen binnen en woon je volgend jaar op de Bahama’s. Dit zeg ik natuurlijk even gekscherend, maar ik wil je duidelijk maken dat de cijfers van het aantal concurrenten niet direct een nadeel voor je zullen zijn. Buig ze dus om naar kansen en mogelijkheden om zo nieuwe kansen te vinden. Helaas houden ondernemers zich in deze tijd te veel bezig met cijfers, crisis, en concurrentie. Zij vergeten het plezier in het ondernemen en hebben de focus verkeerd. Althans, de focus ligt niet daar waar hij zou moeten liggen.

    Maak je niet druk!
    Er is concurrentie, dat klopt. Er zijn ook bedrijven die het beter doen dan jij. Klopt ook. Maar waar ligt dit dan aan? Stop met je te verschuilen achter de crisis en ga aan de slag!

    Ben je er klaar voor om aan de slag te gaan met je USP? Ga dan direct naar DEEL 2.

    Op naar succes!

    Ga vandaag nog bloggen

    Veel ondernemers onderschatten de kracht van het bloggen. Met het bloggen laat jij zien dat je weet waar je over praat en waar jij een specialist in bent. Sterker nog, de lezer gaat je ook echt zien als specialist.

    Ik zal proberen met enige regelmaat wat tips op mijn blog te plaatsen inzake het zakelijk bloggen.

    Hier alvast de eerste tip:

    Schrijf minimaal 1, maar het liefst 3 artikelen per week. Jouw artikelen hoeven niet heel erg lang te zijn, maar wel zeer relevant met de titel van je artikel. Probeer de lengte te houden rond de 600 woorden. Afgezien van het feit dat jouw website beter gaat scoren in Google zodra je start met bloggen, is het vooral goed voor jouw aanzien. Mits je schrijft voor je doelgroep!

    Zorg dat de titel (het zoekwoord waarop je gevonden wilt worden) regelmatig terug komt in je tekst en vooral in de eerste alinea van je artikel! Schrijf je artikelen dus niet speciaal voor je SEO en Google. Je zult jezelf op een voetstuk moeten plaatsen door je specialisme te tonen. SEO is eventueel leuk meegenomen maar je blog moet voor de lezer echt toegevoegde waarde hebben.

    Schroom niet om ook zo nu en dan eens actuele zaken uit de media te gebruiken op je blog. Ook dit helpt je als inspiratiebron om over te schrijven. Zorg natuurlijk wel dat dit affiniteit heeft met jouw blog en je doelgroep.

    Heb jij nog tips m.b.t. het zakelijk bloggen? Deel ze met ons!