Weblog

Het model zoals ik hem hieronder omschrijf, is totaal niet nieuw. Het is slechts een aanvulling op het oude basismodel. Ik zal binnenkort over een meer uitgebreide variant schrijven. Dus we doen het stap voor stap.

Na het lezen van dit artikel zul je begrijpen hoe het AIDA-model in de basis in elkaar zit en weet je hem ook toe te passen binnen de communicatie en website van je eigen onderneming. Laten we beginnen met wat de AIDA-methode is en waarom het deze naam heeft gekregen.

Wat is het?

De AIDA-formule is zo’n beetje de standaard als het gaat om het schrijven van verkoopteksten. Het is een klassiek marketingmodel dat veel verkopers en marketeers toepassen. Volgens het model doorloopt de klant bij het zien van reclame of tekst op een website een aantal stappen in een bepaalde volgorde.

De basis van de AIDA-methode

1). Je begint met het trekken van de aandacht (Attention) met een knallende koptekst of titel.

2). Je laat de persoon zich identificeren (Identify) met een aantal kenmerken, eigenschappen, of situaties waarin hij zich herkent.

3). Je komt met jouw product of dienst op de proppen en vertelt wat DE oplossing is voor zijn probleem of de situatie, waarin de klant zich bij Identify herkent. Hier ga je dus het verlangen (Desire) creëren naar jouw oplossing. Dit doe je door uitsluitend de benefits/resultaat te benoemen van jouw product of dienst, want daar zijn zij naar op zoek.

4). Tot slot leid je de persoon naar een actiemoment. Dit gebeurt online vooral met een overduidelijke call to action button. Heb je met jouw tekst een aankoopintentie aangewakkerd? Dat is mooi. Je laat de bezoeker nu overgaan tot het nemen van de beslissing om jouw oplossing aan te schaffen. Dit doe je door de bezoeker op een call to action button (banaan) te laten klikken.

What is new?

Het hierboven omschreven model is inmiddels aan vervanging toe. Hoewel er eigenlijk niets veranderd aan deze basis bestanddelen, moet er wel wat aan worden toegevoegd. Er wordt vandaag de dag veel onderzocht en bewezen. Professor Cialdini leerde ons bijvoorbeeld wat de kracht is van sociaal bewijs.

Toevoeging 1

“Als anderen het product hebben gebruikt en het loste hun probleem op, dan zal het wel goed zijn.” “Anderen kochten het ook en zijn tevreden over het resultaat.” Dit zijn gedachtes die snel door het hoofd spelen van de potentiële klant. Juist met die reden is het belangrijk om bij Desire vooral enkele referenties, videos of quotes van tevreden klanten toe te voegen.

Dit is een zeer krachtig middel om de verkoop te ondersteunen en zorgt dat de potentiële klant meer vertrouwen krijgt in jouw product of dienst (jouw oplossing). Professor Cialdini leerde ons ook dat het nog slimmer is om zoveel mogelijk referenties te plaatsen die het dichts bij je doelgroep liggen.

Een voorbeeld:
toen wij dit jaar aan de slag mochten voor een klant met een bedrijf in de Personal Training, hebben wij op de website van deze klant een aantal testen uitgevoerd. Een ervan was een splittest, waarbij wij aan 50% van de bezoekers een variant toonde met algemeen sociaal bewijs en aan de andere 50% toonde wij specifiek sociaal bewijs.

Het voordeel hiervan is dat de potentiële klant zich nog sneller identificeert met jouw product of dienst. Het resultaat uit deze test was geweldig. De conversie nam namelijk toe met 28%. Dus richt jij je vooral op coaches? Plaats referentie van coaches. Richt jij je op reisbureaus? Plaats referenties van reisbureaus. Enzovoorts, enzovoorts. Wees zo specifiek mogelijk!

De klant krijgt hierdoor het gevoel dat jouw oplossing perfect past bij zijn behoefte.

Toevoeging 2

Wat mij betreft missen we nog het Loyaliteit principe. Iedere ondernemer dient er alles aan te doen om er voor te zorgen dat hij vaker dan eens aan een klant verdient. Een terugkerende klant is gemakkelijker en goedkoper dan een niet-bestaande klant.

Doe er dus altijd alles aan om te zorgen dat mensen bij je terug blijven komen! En dit gaat veel verder dan alleen het leveren van goed werk. Hierover in een ander artikel later meer.

Uiteraard moet je gehele marketingstrategie op loyaliteit zijn ingericht. Is hij dit niet, dan adviseer ik je om hier het liefst vandaag nog wat aan te doen. Je hebt het me al vaker horen zeggen:

[su_quote]

De meest domme manier van ondernemen is maar één keer verdienen aan een klant, (Maikel Latour)

[/su_quote]

Vind jij dit artikel waardevol? Of wat is jouw grootste inzicht na het lezen van dit artikel? Reageer alsjeblieft hieronder. Ik ben benieuwd naar jouw reactie!

Als je een pagina op je website hebt aangemaakt of je hebt een blog geschreven, dan wil je natuurlijk dat het wordt gelezen. In dit artikel ga ik je kort uitleggen wat het nut is van een nachtje slapen over de titel van je tekst. Een goede, pakkende titel maakt namelijk het verschil tussen geen en veel bezoekers.

Als je een pagina hebt aangemaakt op je website waarop je iets wilt verkopen, is het verstandig om goed na te denken over de koptekst of titel aan het begin van de pagina. Stel nu dat ik jou een krat met biologische appels probeer te verkopen. Dan kan ik de tekst beginnen met:

“Appels te koop!”

Maar… zullen er veel mensen zijn die verder lezen dan de koptekst? Ik vermoed van niet. Ze krijgen meteen de indruk dat je iets wilt verkopen. En dan ook nog eens iets dat ze overal kunnen verkrijgen. Maar als je het nu eens zo brengt:

“Welke appels eet jij? Voorkom dat je ziek wordt!”

Je laat de lezer schrikken en maakt hem/haar nieuwsgierig. En dat is precies wat je wilt. Jouw doel is namelijk dat ze verder lezen. In de vervolgtekst vertel je natuurlijk welke appels zij links moeten laten liggen, waarom deze schadelijk zijn voor de gezondheid en dat zij alleen jouw appels moeten eten.

Hoe verder

Hoe je deze vervolgtekst slim opbouwt, maar ook wat je wel en niet moet schrijven, vertel ik je binnenkort in een ander artikel. In het artikel leg ik je uit welke methode het meest geschikt is om iets te verkopen: AIDA!

Je hoort de term ‘AIDA-formule’ vast niet voor het eerst. Maar er is de laatste tijd nogal wat veranderd aan deze formule. Later meer hierover.

Een recent voorbeeld

Dit jaar schreef ik een blog met de titel: ‘Online marketing heb je geen ruk aan!‘. Het artikel had in 5 uur tijd ruim 1800 lezers. Daar was ik blij mee mag je weten. Maar helaas is het me niet nog een keer gelukt. Maar dat terzijde. De keuze voor deze titel was een bewuste keuze.

Ik houd altijd de volgende regels in mijn achterhoofd:

• Als je iets vertelt met de titel wat haaks staat op wat algemeen bekend is, vraagt het om gelezen te worden;
• Als je mensen shockeert met de titel van je tekst, nodigt het uit om gelezen te worden;
• Als je mensen pijn doet met de titel van je tekst, nodigt het uit om gelezen te worden;
• Als je mensen wilt triggeren, benoem dan het voordeel in de titel.

Dit artikel is slechts een inleiding naar het blog over de nieuwe AIDA-formule, die ik binnenkort zal plaatsen. So stay tuned! Kijk in de tussentijd alvast naar de titels van jouw pagina’s en blogs. Nodigen de titels voldoende uit om verder te lezen?

In dit tweede deel vertel ik over mindset, elasticiteit, spelen met je petten, hoe jij de-man-met-de-hamer ontloopt en ‘kalmiteiten.’

Mindset

Hoe je petten nu zitten en de staat waarin ze verkeren ligt aan de manier waarop je zaken organiseert. Daarachter schuilen normen en waarden, maar ook overtuigingen en vooroordelen. En die bepalen grotendeels je mindset.

Een paar mindset tips:
1. verander ‘moeten’ in ‘mogen’ en ‘mogen’ in ‘doen wat je mag’
2. verander ‘alles’ in ‘dat wel, dat niet.’ Stel prioriteiten en werk de belangrijkste af. De minst belangrijke zaken worden vaak vanzelf een keer belangrijk
3. verander ‘alleen’ in ‘samen.’ Delegeer huishoudelijke taken. Dat geldt ook voor je werk
4. verander ‘ik doe alles voor iedereen’ in ‘ik ben de belangrijkste.’ Dit klinkt egocentrisch, maar stel je de vraag maar eens op wie je gezin leunt. En je bedrijf. Jou toch? Dus…
5. verander perfect in ‘goed is goed zat’
6. is jouw glas halfleeg? Maak de keuze om naar het halfvolle gedeelte te kijken. Je vult hem verder naarmate alles beter loopt
7. en vergeet dit niet : geniet!

Het helpt je het gewicht van je schouders te halen, adem te halen en minder stress te ervaren. En een ontspannen houding doet wonderen. Op elk vlak.

Elastiek

In je gezin gebeurt altijd wat. In je bedrijf ook. Elke dag is anders.
Ben jij flexibel genoeg om mee te bewegen?

Hoe rekbaar is je elastiek dus? En hoe sterk?
‘Jij ben zo sterk! Jij kunt alles aan!’
‘Ik vind het zo knap van je hoe je het allemaal doet! Alleen!’

Dit soort uitspraken maakte mij jarenlang vleugellam. Ik kreeg het gevoel dat ik zwak bevonden werd wanneer ik om hulp vroeg. Of toegaf dat het niet ging.

Uiteindelijk heb ik dat van me afgeschud. Ik heb om hulp gevraagd, omdat ik anders simpelweg vast liep. En ik kreeg hulp. Het bleek zelfs geen enkel probleem. Mensen begrepen het.
Ik heb het me jarenlang veel te moeilijk gemaakt.

De allersterkste is degene, die durft toe te geven dat het juist even niet gaat. En hulp vraagt.

Zorg voor extra opvang, hulp in het huishouden en een vangnet bij calamiteiten. Je zult zien dat er weinig mensen zijn die je vraag om hulp afwijzen.
Ik gaf het al eerder aan: besteed taken uit, zowel thuis aan je kinderen als op je werk.

Multitask

Je kinderen moeten verzorgd naar school, naar sport, hebben aandacht nodig en begeleiding. Je business moet onderwijl ook blijven draaien. Daar heb je minstens evenveel verantwoordelijkheden. Oh ja, en je hebt ook nog een huishouden.

Vlecht je bezigheden in elkaar. Verzorg je social media en/of kijk je e-mail na voor je kinderen uit bed komen. Ikzelf werk vanuit huis.

Ik begin tussen half zes en zes uur met mijn werk. In de tijd dat ik pauze neem, doe ik de was of veeg ik de vloer. Dingen die in vijf minuten gebeurd zijn. De rest van de tijd gebruik ik voor pauze.

Heb jij kantoor buitenshuis? Zorg samen dat je ontbijttafel opgeruimd is, je vaatwasser is ingeruimd en bij voorbeeld de droger draait. Doe de vaat onder het koken. Boodschappen doe je met een boodschappenlijstje op de terugweg van een afspraak.

Klets met (een van) je kinderen tijdens het vouwen van de was. Laat je kind voorlezen terwijl jij staat te strijken of je meubels afstoft. Bij dat soort klusjes hoef je niet na te denken en dat geeft je ruimte om echt te luisteren en te reageren.

Hebben ze huiswerk? Dan is dat de tijd om iets van je werk na te kijken, een opzetje te maken voor die offerte of iets dergelijks.

Laat je kinderen meehelpen. Ze worden er zelfstandig van en leren zo dat jij hun ouder bent, niet hun knecht.
Besteed zaken uit op je werk. Kijk naar je de taken die jij alleen kunt doen. De rest kun je uit handen geven aan een externe partij of een medewerker.

Zorg voor jezelf

Zijn de kinderen een paar dagen weg en gebruik jij die tijd om te buffelen?
Dat is prima als je dat af en toe nodig hebt om echt bij te blijven. Is dit echter een patroon, pas dan op. Jij hebt je ontspanning nodig, harder dan wie ook.

Zoveel petten op hebben houd je alleen vol als je goed voor jezelf zorgt. Want… wat gebeurt er als jij omvalt?

Bij voor jezelf zorgen hoort gezond eten (ontbijten!), voldoende nachtrust, regelmatige ontspanning door inspanning (sport), sociale contacten en tijd-voor-jou.
En, wat mij betreft, af en toe even lekker uit je dak te gaan.

Zo sta ik vrij geregeld in mijn kamer te dansen, met of zonder mijn kroost en bij voorkeur als ik het erg druk heb. Mijn kinderen vinden het leuk. Alleen hun vriendjes kijken even gek ;-). En ik heb de rust weer om een boek uit te lezen.

Ga op vakantie! Met je kinderen, maar ook zonder. Het zorgt dat je weer even ‘jij’ bent, niet ‘de ondernemer,’ ‘pappa’ of ‘mamma.’

Hoe beter jij voor jou zorgt, hoe gelukkiger jij, je kinderen en je klanten zijn. En daar krijg jij weer energie van.

Wat als je de fout ingaat?

Je vergeet een belangrijke afspraak. School belt met de vraag waar je blijft. Je verslaapt je of komt erachter dat je geen brood meer in huis hebt.

Geen paniek. Jij bent ook maar een mens.
Bel voor een nieuwe afspraak. Je kind grapt nog lang over pap of mam, die hem vergeten was. Bel school dat je kinderen later zijn en doe rustig aan. Haal brood of laat het halen door een van je kroost.

Jezelf op je falie geven heeft alleen zin wanneer je voortdurend dingen verslonst of vergeet. Wat anderen denken als je een keer een fout maakt? Dat jij ook maar een mens bent, meer niet.

Ik kan hier een boek over vullen. Ik ben er dan ook aan begonnen na het eerste deel van deze blog. Inmiddels is het bijna halverwege.

Succes met alle petten!